سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية لموقع “هاوس فايندر العقارية“

تاريخ السريان: أغسطس 2022

تشكل سياسة الخصوصية هذه عقدًا قانونيًا ملزمًا وقابل للتنفيذ بين شركة هاوس فايندر العقارية (المالك والمشغل لموقع “هاوس فايندر العقارية“) وبينك (“المستخدم“)، لذا يرجى قراءتها بعناية تامة قبل استخدام الموقع.

القسم (1): المقدمة

1. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل دخولك أو استخدامك لموقع “هاوس فايندر العقارية” (يشار إليه بـ “الموقع“).
2. نحترم خصوصية جميع المستخدمين ، ونلتزم تمامًا بحماية معلوماتهم الشخصية واستخدامها بشكل صحيح.
3. توضح هذه السياسة كيفية قيام موقع “هاوس فايندر العقارية” بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية والحقوق والخيارات المتاحة لزوارنا ومستخدمينا فيما يتعلق بهذه المعلومات.
4. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات موقع “هاوس فايندر العقارية“، فأنت تقر بموافقتك على هذه السياسة. لا يجوز لك استخدام موقعنا إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
5. تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية بالإنجليزية وسياسة الخصوصية بالعربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.

القسم (2): جمع المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية تعني أيّ معلومات تتعلق بالشخص مما يحدد هوية الشخص أو تمكِن من التعرُف عليه. نستخدم طرقًا مختلفة لجمع المعلومات الشخصية منك وعنك فيما يتعلق بموقع “هاوس فايندر العقارية“، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها حول استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال:

1. التفاعلات المباشرة: يمكنك تقديم معلومات شخصية معينة عند تسجيل الحساب (مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني) أو عن طريق ملء النماذج، أو عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني، أو غير ذلك، يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تُقدمها عند التسجيل للحصول على تنبيهات البريد الإلكتروني؛ أو طلب المعلومات لإرسالها إليك؛ أو تقديم ملاحظات لنا.
2. التقنيات أو التفاعلات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبع: قد نقوم نحن وبعض الشركاء المعتمدين الذين يعملون معنا أو نيابة عنّا بجمع معلومات حول نشاطك على الخدمات باستخدام تقنيات التتبع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وعلامات البيكسل والتقنيات الأخرى المماثلة.
4. الأطراف الثالثة: قد نتلقى بيانات شخصية عنك أو بيانات تقنية مجمعة من موفري خدمات خارجية متعاقدين معنا لاستضافة أو الاحتفاظ بأقسام معينة من هذا الموقع، وقد نتلقى المعلومات التي يشاركها المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعون والجهات الخارجية الأخرى أو صفحات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال فيسبوك وتويتر وغيرها.

القسم (3): استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتمكينك من استخدامها وإدارة حسابك.
2. التحقق من هويتك، بما في ذلك أثناء إنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور.
3. تقديم الدعم، والصيانة للموقع والخدمات.
4. اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعزيز أمن البيانات لدينا ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
5. مساعدتنا في تلقي كافة الشكاوى والاستفسارات والبلاغات المقدمة من العملاء أو الملاك ومعالجتها.
6. إرسال معلومات إداريّة إليك، على سبيل المثال، إخطارك بالخدمات الجديدة التي سنقدمها والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.
7. تزويدك بمواد تسويقية وترويجية، وتقديم مواد أخرى نعتقد أنها قد تهمك، مثل إرسال رسائل إخبارية أو اتصالات مباشرة أخرى إليك.
8. تحسين الخدمات، بما في ذلك عن طريق تخصيص تجربة المستخدم.
9. قياس أداء الخدمات وتحسين المحتوى والتخطيط.
10. إدارة المخاطر، أو الكشف عن الغش أو منعه و/أو معالجته أو غير ذلك من الأنشطة المحظورة أو غير المشروعة.
11. حماية حقوقنا وحقوق عملائنا أو حماية الشركات التابعة لنا ولمساعدتنا في منع الاحتيال.
12. الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا مع أي من مستخدمينا، وتنفيذ اتفاقاتنا.
13. استخدام المعلومات التي جمعناها من ملفات الكوكيز وغيرها من التقنيات لتعزيز خدماتنا وتجربتك معها.
14. أيّ استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.

القسم (4): مشاركة المعلومات الشخصية

1. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية كما في الحالات المحددة التالية:

• الموافقة: قد نشارك بياناتك إذا منحتنا موافقة محددة على استخدام بياناتك الشخصية لغرض محدد.
• المصالح المشروعة: قد نشارك بياناتك عندما يكون ضرورياً لتحقيق مصالحنا المشروعة.
• أداء العقد: قد نشارك بياناتك الشخصية للوفاء بشروط عقدنا معك.
• الالتزامات القانونية: قد نشارك بياناتك عندما يكون مطلوبًا القيام بذلك بموجب أمر من المحكمة أو عندما نكون ملزمين بالكشف عن بياناتك أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني.
• الاهتمامات الحيوية: قد نشارك بياناتك عندما نعتقد أنه من الضروري التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، أو الاحتيال المشتبه به، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وأنشطة غير قانونية، أو كدليل في التقاضي الذي نشارك فيه.
• الإفصاح القانوني: في حالة حدوث أيّ انتقال أو تغيير في أعمالنا، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصيّة مع طرف ثالث فيما يتعلق بأيّ عملية اندماج، أو استحواذ، أو إعادة تنظيم، أو بيع الأصول، أو مشروع مشترك، أو التنازل، أو التحويل، أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات، ويجوز للمالكين الجدد استخدام معلوماتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
  2. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصيّة مع شركاء الأعمال التابعين لأطراف ثالثة لتقديم الخدمات، مثل:
• شركاء أو وكلاء تكنولوجيا المعلومات الذين نستخدمهم لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا مما يدعم الموقع الإلكتروني وتخزين بياناتك.
• شركاء مكافحة الاحتيال الذين نستخدمهم للوصول إلى بياناتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها من أجل التحقق من أي سلوك احتيالي.
• شركاء خدمات الإدارة الذين يسمحون لنا بتزويدك بخدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء وإدارتها.
• شركاء خدمات التحليلات الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تحسين الموقع الإلكتروني.
• شركاء خدمات الأدوات التسويقية الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تمكين التسويق لدينا.
  3. أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أيّ أطراف ثالثة لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية لهذه الأطراف؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.

القسم (5): فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصيّة

1. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية، ولن نؤجر أو نبيع المعلومات المُعرِّفة للهوية الشخصيّة لأي شخص.
2. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من المعلومات التي تم جمعها واستخدامها.
3. تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

• النظر إلى طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها.
• مدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا.
• طول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
• المُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

القسم (6): معالجة المعلومات الشخصية

1. نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك والعلاقة معك والتي تنظمها الشروط والأحكام (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خدماتنا، فسنستخدم معلوماتك لتنفيذ التزامنا لإكمال طلبك).
• للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها (مثل الالتزامات الضريبية، وعندما نكون ملزمين بالامتثال للطلبات القانونية من السلطات المختصة مثل سلطات إنفاذ القانون).
• لخدمة وتلبية مصالحنا المشروعة (مثل تعزيز تجربتك مع خدماتنا، وتنفيذ الإعلانات عبر الإنترنت، والكشف عن الاحتيال)، نتخذ خطوات لضمان عدم انتهاك حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصيّة.
• للأغراض البحثية والتحليلية والإحصائية، ولتحديد الخدمات التي قد تهمك، يتم ذلك على أساس المصلحة المشروعة لنا.

2. عند معالجة المعلومات الشخصيّة لهذه الأغراض، سيتم النظر في تأثير الخصوصية على المستخدمين الذين تتم معالجة معلوماتهم.

القسم (7): حماية المعلومات الشخصية

1. نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني من خلال بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها مثل، جدران الحماية، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى البيانات؛ ومع ذلك، أنت تعلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة في جميع الأوقات، ورغم اتخاذنا لمعايير حماية عالية المستوى لحماية بيانات المستخدمين، إلا أنه من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك.
2. نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصيّة، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.
3. لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أيّ أطراف خارجية بأيّ شكل يمكن التعرّف عليك شخصياً من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.

القسم (8): التسويق والدعاية

نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصيّة لأغراض التسويق أو الإعلانات، ونسعى جاهدين لتوفير خيارات لك فيما يتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، خاصة حول التسويق والإعلان.

القسم (9): المعلومات الحساسة ومعلومات الأطفال

1. لا نجمع أيّ معلومات شخصية حساسة تتعلق بمستخدمي الموقع الإلكتروني (مثل معلومات التي تتعلق بالأصل العرقي، أو المعتقدات الدينية ،أو الآراء السياسية ،أو الحالة الصحة والطبية، أو الخلفية الجنائية ،أو غير ذلك) عند استخدام الخدمات.
2. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال ولا نعتزم القيام بذلك في المستقبل، وفي حال علمت أن طفلك قد زَودَ موقع “هاوس فايندر العقارية” بمعلومات شخصيّة دون موافقتك، يرُجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكه في أيّ مراسلات تسويقية.

القسم (10): منصات التواصل الاجتماعي

قد نتفاعل مع المستخدمين المسجلين على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر وانستغرام، يرجى ملاحظة أن أي محتوى تضعه على هذه المنصات (على سبيل المثال: الصور أو المعلومات أو الآراء)، بالإضافة إلى أي معلومات شخصيّة توفرها للمستخدمين بأي شكل (على سبيل المثال: ملفك الشخصي)، تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المعمول بها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ونوصي بمراجعة هذه المعلومات بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك المتعلقة بشأن هذا المحتوى بشكل أفضل.

القسم (11): مسؤولية المستخدم

1. يلتزم الطرفان (مقدم الخدمة والعميل) بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصيّة، ويقر كل طرف بأن الإفصاح عن البيانات الشخصيّة للطرف الآخر يكون على مسئوليته الشخصيّة دون أيّ تدخل من جانبنا، ودون أيّ مسئولية علينا.
2. أنت تعلم وتوافق بأن موقع “هاوس فايندر العقارية” لا يسيطر إلا على البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو التي تقدمها لنا.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من دقة وصحة البيانات التي يقدمها لنا.
4. في حال شارك المستخدم معنا أيّ بيانات لأي شخص آخر، فإنه المسؤول القانوني عن هذه البيانات، ويجب عليه إعلام هذا الشخص الذي زودنا ببياناته عن محتوى هذه السياسة والحصول على موافقته المسبقة.
5. للمستخدم دور مهم في حماية بياناته الشخصية، وذلك من خلال ما يلي:

• الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد الهوية من خلال حسابه في الموقع.
• عدم الإفصاح عن بيانات حسابه لأيّ شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.
• تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.

6. لن نتحمل مسؤولية تقصير أو فشل المستخدم في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.

القسم (12): الروابط الخارجية

1. قد يتضمن موقع “هاوس فايندر العقارية” أو الخدمات على روابط وإعلانات لأطراف ثالثة أخرى. قد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع أو مشاركة بيانات عنك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا، نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
2. بالإضافة إلى ذلك، لا نتحمّل المسؤولية عن جمع المعلومات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمواقع الأخرى، مثل فيسبوك أو تويتر أو أي موفر لمنصات التواصل الاجتماعي، أو مزود نظام التشغيل، أو مزود الخدمة اللاسلكية، أو الشركة المصنعة للجهاز، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المؤسسات والمواقع بعناية من أجل فهم حقوقك والتزاماتك بشكل أفضل.

القسم (13): التغييرات في سياسة الخصوصية

1. تمتلك شركة هاوس فايندر العقارية الحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. وستدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. يرجى العلم بأننا لن نتحمل مسؤولية عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل استخدام موقعنا.
2. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك هنا بأنه قد تم تحديثها، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، سنقوم باستخدامها أو الكشف عنها.

القسم (14): الموافقة على سياسة الخصوصية

1. يوافق المستخدم على أن استخدامه لموقع “هاوس فايندر العقارية” يشير إلى موافقته على هذه السياسة والشروط التي تحكم استخدام هذا الموقع.
2. يقر المستخدم بأن استمراره في استخدام موقع “هاوس فايندر العقارية” بعد الإعلان عن أي تغييرات في هذه السياسة أو على شروط استخدام الموقع سيعتبر بمثابة موافقة صريحة على هذه التغييرات.

القسم (15): الأسئلة والتعليقات

إذا كان لديك أيّ أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة أو ممارساتنا يرجى الاتصال بنا على:

* __________________

) ___________________

حقوق الطبع والنشر © هاوس فايندر العقارية 2022

جميع الحقوق محفوظة لـ شركة هاوس فايندر العقارية